常见问题

Q：亚马逊后台申请移除订单，货物可能分几次退出，能不能先在仓库集齐货物再操作派送?
A：可以，我们仓库可以根据客户的要求，先接收货物，集齐所有货物再安排操作派送，帮卖家们节省成本。

Q：为什么仓库收到的数量和亚马逊后台退货的数量不同?
A：客观来说，亚马逊系统和人工也有可能出错，我们之前服务过两个客户，货物分别从亚马逊退到我们美国仓和英国仓，其中英国仓收到的箱子是有附带装箱清单的，但是仓库收到后马上开箱核对就发现少了一个。美国仓收到的没有清单，但是也同样比亚马逊后台纪录少了一个。因此仓库只能以实际收到的数量为准。