内容摘要:尊敬的敦煌网商户:2025年的端午节放假期间敦煌网业务服务调整如下:1、备货期:2025年5月31日-2025年6月2日不计算备货期,2025年6月3日开始正常计算备货期。3)在端午节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。
尊敬的敦煌网商户:2025年的端午节放假期间(5月31日-6月2日)敦煌网业务服务调整如下:
1、备货期:2025年5月31日-2025年6月2日不计算备货期,2025年6月3日开始正常计算备货期。订单转接服务(转单)业务5月31日停止进入转单池,6月3日恢复进入转单池,超过备货期未发货订单进入转单池(以线上填写运单号为准)。转单具体规则介绍请查看以下链接:seller.dhgate.com/policynew/c_5010050.html FAQ链接:订单转接FAQ-帮助中心-敦煌网。
2、结算业务:5月31日-6月2日期间美金、人民币均暂停结算; 2025年6月3日起恢复正常;给您带来的不便敬请谅解。
3、敦煌网卖家客户服务:端午节假期期间在线客服仍然9小时(9:00-18:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。 4、产品审核:端午节期间产品审核服务正常进行。5、纠纷业务:端午节假期期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2025年6月3日起恢复正常。
6、DHLink在线发货物流渠道商端午节放假期间安排:点击下载温馨提示:1)因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,端午节假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通!2)针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易,为您的生意锦上添花。3)在端午节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。
感谢各位卖家的理解与配合。敬祝商祺!
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