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韩国网购假货调查:超五成消费者因退换货麻烦放弃维权

TIME:2025-08-20
内容摘要:韩国消费者协会近日发布一项调查,显示超过半数的韩国网购用户在买到假货后选择不退款,主要原因包括退款流程太复杂以及商品本身价格不高。这项调查共收集了1000名使用韩国八大主流电商平台消费者的反馈。韩国消费者协会建议加强监管力度,限制社交媒体上的误导性广告宣传,并优化假货举报机制,让流程更简单高效。

韩国网购假货调查:超五成消费者因退换货麻烦放弃维权

韩国消费者协会近日发布一项调查,显示超过半数(58.6%)的韩国网购用户在买到假货后选择不退款,主要原因包括退款流程太复杂(60.4%)以及商品本身价格不高。这项调查共收集了1000名使用韩国八大主流电商平台消费者的反馈。调查发现,箱包是消费者最常故意购买假货的品类,占比达38.8%;而鞋类则是最容易被误买为假货的品类,比例为43.8%。接近一半明知购买的是假货的消费者表示,他们并不在意是否侵犯了知识产权。在责任归属方面,45.4%的受访者认为卖家应承担主要责任,37.3%则认为电商平台更应负责。此外,调查指出,在AliExpress和Temu平台上,有72.5%的商品售价比市场价低20%以上,且部分平台未提供清晰的假货举报渠道。韩国消费者协会建议加强监管力度,限制社交媒体上的误导性广告宣传,并优化假货举报机制,让流程更简单高效。

 

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