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Ozon质控订单频繁取消引卖家损失惨重

TIME:2025-11-18
内容摘要:Ozon平台近期频繁出现\质控订单\现象,官方主动下单采购商品后,在物流揽收点即将收货时突然取消订单,导致卖家面临采购损失和库存积压问题。验证完成后订单会被以适当理由取消,卖家需从承运商处取回退货,且卖家不能自行取消此类订单,否则将影响店铺排名。

Ozon质控订单频繁取消引卖家损失惨重

Ozon平台近期频繁出现"质控订单"现象,官方主动下单采购商品后,在物流揽收点即将收货时突然取消订单,导致卖家面临采购损失和库存积压问题。根据卖家反馈和平台解释,这些订单是平台货物质量控制的一部分,旨在验证商品是否符合申报特性,确保产品描述与实物相符。验证完成后订单会被以适当理由取消,卖家需从承运商处取回退货,且卖家不能自行取消此类订单,否则将影响店铺排名。这种质检方式与速卖通等其他平台的抽检不同,Ozon的质控订单不会完成交易,即使商品没有问题也不会支付货款。由于从采购到订单取消周期较长,国内采购往往已过退货期,导致卖家只能将商品转为库存。卖家建议遇到此类订单应及时延长国内采购的收货时间以减少损失,同时呼吁平台优化质检流程,减少对卖家的负面影响。

 

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