亚马逊同意支付3.09亿美元和解一宗集体诉讼

内容摘要：亚马逊同意支付3.09亿美元和解一宗全国性消费者集体诉讼，该诉讼指控其退货退款政策存在系统性问题，导致用户按规定退货后未收到退款或被反向扣款。和解方案除现金赔偿外，还包括亚马逊已主动执行的超6亿美元个案退款，以及价值约3.6亿美元的系统优化、流程调整等非现金救济，原告律师称总价值超10亿美元。

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