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美客多2025新规解读:声誉评级直连运费补贴,卖家运营成本或增30%

TIME:2025-08-29
内容摘要:品牌出海网8月29日消息,拉美电商巨头美客多近期升级2025年卖家运营规则,全新动态声誉评估体系将订单履约时效、库存准确率(25%)、客户投诉率(20%)和客服响应质量(20%)纳入核心指标,绿色评级卖家可获70%运费折扣,而黄/红评级卖家将面临流量降权与30%以上成本提升。

美客多2025新规解读:声誉评级直连运费补贴,卖家运营成本或增30%

品牌出海网8月29日消息,拉美电商巨头美客多近期升级2025年卖家运营规则,全新动态声誉评估体系将订单履约时效(35%)、库存准确率(25%)、客户投诉率(20%)和客服响应质量(20%)纳入核心指标,绿色评级卖家可获70%运费折扣,而黄/红评级卖家将面临流量降权与30%以上成本提升。平台同步调整免费运费政策:79雷亚尔以上商品强制包邮、19-78.99雷亚尔区间由平台补贴、19雷亚尔以下需卖家自担运费,这对低客单价商户构成严峻挑战。为应对复杂规则,第三方智能工具需求激增,如Base开发的实时声誉监控系统可提前48小时预警风险,使用商户的订单缺陷率平均下降42%。尽管规则趋严,美客多上半年仍实现1380亿雷亚尔GMV,占巴西电商市场37%份额,平台计划投入3亿雷亚尔用于卖家数字化能力培训,推动拉美电商从粗放增长迈向精细化运营新阶段。

 

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